东方航空是一款专注于为用户出行精心打造的服务软件。借助这款软件，用户不仅能够在线订票，清晰查看不同时间点的具体票价，还能便捷地进行退票、改签、升舱以及在线值机等操作，便捷性十足。同时，用户可通过该软件实时掌握不同航班的最新动态，有效减少误机情况的发生。此外，软件还提供诸多高端服务，为出行提供更多助力，让用户畅享一站式登机功能，全程安心无忧，带来高品质的出行体验。
1. 开启东方航空应用程序，在首页相应位置输入起始城市名、目的地城市名以及日期，随后点击“搜索机票”按钮。
2、待机票搜索出来后，选择合适时间航班
3、然后进行仓位的选择，选择后点击右边的订购
4、接着在资料填写页面点击报销凭证，选择邮寄行程单。
5、接着完善发票的邮寄地址、发票抬头以及乘机人信息，完成后点击下一步。
6、最后进行选座并完成支付即可购票成功
中国东方航空股份有限公司（简称为“东航”），其总部设立于上海，是中国三大国有骨干航空公司之一。它的前身能追溯至1957年1月，当时原民航上海管理处成立了第一支飞行中队。东航还是首家于纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企。 身为天合联盟成员，东航的航线网络广泛，能够抵达全球170个国家和地区的1036个目的地，每年为全球超1.3亿旅客提供服务，旅客运输量位居全球前十。“东方万里行”常旅客可享有联盟19家航空公司的会员权益，以及全球超790间机场贵宾室的服务。
机票预订：提供国内及国际单程、往返机票的快捷预订服务，同时支持在线退票、改签与升舱。
航班动态信息：无论是国内航班还是国际航班，其动态均可全面掌控，并且还具备前序航班查询功能。
接机送机服务：精心提前规划部署，全方位契合您的出行需求，让您的旅途在时间利用上更高效，无需为行程操心，也不必耗费过多精力，尽享轻松便捷。
酒店预订：精选特惠酒店，性价比超高。提供海量酒店房型图片，还有真实住客的点评，让您轻松便捷入住。
会员服务涵盖：为东方万里行会员提供注册与登录支持，同时具备账单查询、里程查询以及受益人查询等多项功能。
手机值机：通过手机即可自助办理乘机手续，还能个性化挑选座位，无需前往机场排队等待。
人文关怀举措：为无成人陪伴儿童、小动物运输以及携带服务犬的旅客等特殊群体，提供特殊旅客服务的线上申请支持。
航班改期说明：当下，东上航国内航班可享不正常航班自助改期服务。
根据机票销售渠道不同，退款到账时间也会略有不同。
1、代理人销售的BSP电子机票 此类机票经由ETERM代理人系统售卖。关于这类机票的退票情况，如果是良心代理，会在退票后即刻将票款返还给旅客。但要是按照正常流程，代理人需先收到退票款，然后才返还给旅客，这种情况下预计需要10 - 20个工作日。
2、航空公司直销渠道的退票，一旦审核通过，款项会在7 - 15个工作日内到账。不过通常情况下，最多3天就能完成到账。
3、网上销售系统所出机票，退票审核通过后，7 - 15个工作日内会到账。不过通常情况下，最多3天就能完成到账。
若选择网上在线退款，东航工作人员会迅速审核退款申请及条件，审核通过后，将在22个工作日内处理退款（通常一周内即可完成退款），退款金额会直接返还至您当时在线购票所使用的银行卡中。
退票费按照您预订的舱位进行扣除。退票处于审查期时，时长为2 - 14天，若退票成功，退款时间同样为2 - 14天。一般来说，快的话大约4天就能完成，最晚也不会超过28天。
软件提供了航班查询、手机值机、天气预报、在线升舱、订单管理等等一系列功能可以使用
