公众若有相关情况反映，可通过12321举报助手随时了解不同途径（如电话沟通、短信提交、线上平台等）所提事项的受理进度与处理结果反馈。作为面向社会的监督服务平台，12321举报中心期待广大网络用户主动参与，对各类违规不良信息的处置过程进行监督，共同维护良好的网络环境。
举报能做啥？
维护网民自身权益。网络上的各类不良信息会对网民造成损害，网民应当主动行动起来维护自身权益，积极进行举报是网民维权的首要步骤，举报所提供的信息和数据将成为治理各类不良信息的重要依据与证据。营造清朗的互联网环境，与广大网民的利益是相契合的。
举报谁受理？
由工业和信息化部授权中国互联网协会组建的面向社会公众的投诉受理平台，即专门处理网络不良及垃圾信息举报事宜的12321中心。
举报没效果？
12321举报中心将督促互联网企业对各类不良信息开展快速处理工作，进一步健全公众监督机制；按固定周期向社会公布举报相关数据，设立不良信息黑名单，联合行业内各方实现联动处置与信息共享，稳步推进网络信用体系的构建。
若您需要举报垃圾短信，请提供垃圾短信发送方的号码、接收方的号码以及具体的短信内容。
举报垃圾短信的途径有
1可以通过网络平台、即时通讯工具及支付应用的本地服务入口进行相关操作。
发送短信至12321这个5位数号码（垃圾短信发送号码需手动填写在短信内容段的开头，并用*号与短信内容分隔开）
请关注12321举报中心的微信公众号，完成截屏操作后，提供接收方的手机号码。
在进行各类方式的举报时，请务必保留垃圾短信的原始内容，不要自行添加如“欺诈”“房产推销”之类的描述性文字，这类自行补充的内容可能会对垃圾短信的后续处理流程造成干扰。
若需举报垃圾邮件，请将对应的电子邮件以eml格式作为附件，转发至abuse@12321.cn；若通过电子邮件举报其他类型的不良信息，需在邮件标题中注明“举报”二字。需要注意的是，直接转发的垃圾邮件无法进入正常的处置流程。
若发现不良信息或服务，可通过以下渠道进行举报：访问12321官方网站提交反馈；在微信、手机QQ或支付宝的城市服务板块中找到举报入口；在应用商店对应的应用页面直接点击举报按钮；或通过12321举报助手小程序/应用完成举报操作。
若您发现不良网站，可通过本平台进行举报。请您详细说明该网站的具体情况，比如提供网站的URL地址、具体存在哪些不良内容，以及您是通过什么方式或途径打开这个网站的。为了便于我们更有效地处理，举报信息请尽量详细。如果您有相关的截屏证据，且文件较大不便于在平台直接上传，建议您将这些证据发送至邮箱abuse@12321.cn进行举报。
若发现有人通过电话或传真方式传播、发送不良或垃圾信息，可进行举报。
针对借助其他信息通信网络或电信业务传输的不良内容，是可以进行举报的。
可针对网络平台上各类渠道发布的违规信息进行反馈。
若发现通过短信、彩信、手机游戏等渠道传播或发送的不良内容，可向相关部门进行举报。
