悟空租车堪称一款极为便捷的租车软件。无论你身处异地城市，还是计划自驾游，借助这款软件，都能轻松踏上出行之旅。平台上车型与品牌一应俱全，数量众多，任你挑选。只需在线轻松下单，无需出门奔波，车辆便会依照你填写的地址送货上门。还车时也无需担忧，会有人前来收取，整个过程省心又方便。不管是长租还是短租，都能由你自由安排。同时，还能轻松对比价格，更有海量优惠福利等你领取，为你带来贴心的使用感受。
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【新手特惠】新用户独揽1388元租车大礼包，仅需几十元，就能租到心怡座驾。
【免押租车】：只要芝麻分达到550分及以上，就有机会享受免押福利，最高能够减免25000元的车辆押金与违章押金，一同开启信用免押的崭新时代。
【价格超实惠】：租车服务整合多家租车公司平台进行比价，提供众多租车品牌任您挑选，助您以更低价格出行，保障更安心。
【千款车型】：拥有极为丰富的车型种类，无论是经济实用的经济型车，注重驾乘体验的舒适型车，满足商务出行需求的商务型车，还是空间宽敞、通过性强的SUV，尽显奢华的豪车，环保节能的新能源车，动力强劲的超跑，兼具居住功能的房车，实用的皮卡，以及用于公共交通的巴士等，各类车型一应俱全。
【上门送取车服务】：畅享全流程移动互联网便捷体验，只需一键轻松下单，无需繁琐额外流程，即可享受贴心的上门送取车服务。
【品质服务】：悟空租车秉持标准化服务原则，确保100%接单，所有车辆均进行统一整备，保证车辆干净整洁。同时，悟空租车配备7*24小时贴心客服团队，用车过程中若遇到任何问题，只需拨打一个电话，即可轻松解决。
悟空租车，10年专注只做租车的平台!
悟空租车于2014年成立，作为国内领先的互联网租车聚合平台，其服务范围遍及全国460多个城市，拥有万款车型，15万余辆优质车辆，是超2500万用户选择的租车出行平台。平台为用户提供个性化定制以及全国畅行无阻的租车出行服务，服务品类涵盖短租自驾、长租、企业用车、包车、保险代步车、深度试驾等。同时，悟空租车还提供7×24小时全国专业客服、信用押金双免、上门取送车、全网比价、丰富评价以及6重交易保障等一系列平台服务体验。
【用途】：服务范围遍及全国100多个城市，无论是自驾出游、商务拜访，还是接送亲友、限行时作为代步工具，各类多样化的用车需求都能够得到满足。
【便捷服务】：畅享全流程移动互联网体验，提供 7×24 小时自助取还车服务，支持全城取送车上门，还有 VIP 双免信用租车。下单简便，小时起租，取车无需等待，即取即走，还车同样便捷轻松。
【服务特色】：提供标准化服务，确保 100%接单响应。所有车辆均经过统一整备，保证干净整洁。
【价格】：超值、性价比高、无手续费;
【车型】：提供丰富多样的车型选择，涵盖豪车、商务型车、经济型车、舒适型车、SUV以及新能源车。
【保险】：百万保险保障、车辆安全，出行安心。
一、注册和登录：
1、我怎样在悟空租车预订车辆?
您需在悟空租车手机客户端成功注册成为会员，待通过会员认证审核后，就能借助悟空租车便捷预订可用车辆。
2、如何成为悟空租车的会员?
若您已顺利安装悟空租车手机客户端，那么在挑选到心仪车辆后，点击“预订”，接着选择“新用户注册”。注册时，使用您的手机号作为账户，设置一个六位数字以上的登录密码，之后点击“获取验证码”，系统会把短信验证码发送到您的注册手机号码上。届时，您输入验证码并点击“注册”，就能成为会员。需注意，所有平台会员年龄须在18岁以上、60岁以下（或为成立已满1年的公司法人）。
二、认证相关：
1. 怎样办理悟空租车会员的认证审核业务？认证审核需要多长时间？
若您已成功注册会员，需登录悟空租车手机客户端账户，然后点击“实名认证”，上传身份证正面、驾驶证正页及副页照片。认证工作时间为周一至周日8：00 - 21：00，若在非此时间段提交信息，将会在每日的认证时间内完成处理。
2、要满足哪些条件，我才能通过悟空租车会员认证审核呢？
首先，请确保您上传的身份证，其上关键信息，例如姓名、身份证号码，都能够清晰呈现；驾驶证方面，要能清晰看到姓名、身份证号码、发证日期以及档案编号等信息。
持有有效的、完全的(非临时)驾照;
驾照注册时长需在1年及以上，同时距离驾照过期时间应在3个月以内。
两年内有关危险驾驶和(或)无保险驾驶前科记录;
无交通意外发生记录，且未曾被拒绝投保，且在过去两年内不存在停保记录。
没有个人信用瑕疵或刑事记录。
3、要是我没通过悟空租车会员认证审核，就没办法预订车辆了吗？
没错，若未通过会员认证审核，则无法预订车辆。要是碰到特殊情况，可拨打400 - 0515 - 507进行咨询（工作时间：周一至周日8：00 - 21：00 ）。
三、租车相关：
1、我使用哪些证件可以租车?
您申请办理租车业务，只需使用身份证、驾驶证以及本人银行卡（推荐使用信用卡）。
2、我怎么预订悟空租车服务?
您能够通过悟空租车手机客户端享受租车服务，在首页地图里挑选您中意的车辆，或者利用车辆列表选择心仪的车辆，点击之后就能进行预订。
3、我可以使用多张信用卡进行租车预授权担保吗?
可以。
4、我每次租车数量有限制吗?
是的，在同一用车需求时段内，车辆借用人仅能挑选一辆车来支付车辆订单的费用。
5、租车期限有时间限定吗?
您能够以每小时、每天或者每月为单位来租车。租车时长最短为1小时，最长是20天。
四、订单相关：
1. 当悟空租车无法提供已预订的车辆时，会怎样处理？
若无法为您提供已预订的车辆，我们将安排工作人员与您取得联系，并及时为您进行调配。
2、如何确认我的预订是否成功?
在您支付押金之后，工作人员会与您取得联系，对订单情况进行核实，并确认能否正常交车。若能够正常交车，那么订单即为成功。
3、我预订的车辆能够保留多长时间?
订单成功预订后，若您在30分钟内未支付订单费用，订单将直接被取消。
4、我可以通过手机客户端更改或取消订单吗?
在您尚未支付押金时，可通过手机客户端取消订单。若您已成功支付押金，便无法自行取消，需联系客服400 - 0515 - 507（工作时间：每日8：00 - 21：00）进行核实确认。
5、我的订单费用包括什么内容?
您的订单费用涵盖：车辆押金、违章押金、车辆租金、保险费用以及油费等。
五、用车相关：
1、我如何办理取车手续?
本人携带身份证、驾驶证到指定地点提车即可。
2、我租的车其他人可以开吗?
不行。车辆仅限预约的手机客户端会员本人使用，严禁出租、转借。
3、我在租车期间发生违章如何处理?
由于违章记录一般要在10至40天后才能查到结果，工作人员会在您行程结束一周后着手查询车辆违章状况。要是出现违章情形，工作人员会与您联系处理。对于既需缴纳罚款又要扣分的违章，租客需配合前往交通队进行消分操作，罚款将从租客的违章预授权里扣除。而对于仅需缴纳罚款的违章，直接从租客的违章预授权中扣除。
4、用车过程中若遭遇事故需要出险，该如何处理？要是车辆出现故障，又该怎么办？
请在第一时间向交通公安部门报警，同时拨打悟空客服热线400 - 0515 - 507，悟空租车的客服人员会帮您联系保险公司，以进行事故理赔。要是您需要道路救援服务，同样可拨打悟空租车道路救援热线：400 - 0515 - 507 。
5、用车期间油费怎么计算，我需要加油吗?
在车辆行驶过程中产生的油费，需由您自行承担。还车时，车辆管理员会对照车辆的原油位，检查您的油量使用情况。您可按照市场价格支付油费，但要保证还车时油箱内有油。
6、如果我多加油怎么计算?
十分抱歉，当前对于还车时超出原有油位的油，其费用不予退还。在此建议您还车时，将油位控制在低于取车时原油位的状态，这样既能为您节省时间，又能实现资源的合理利用。
7、我在悟空租车上看到的都是什么车?
主要车型为普通级、中级、中高级轿车，日租金范围在89元至900元之间。
六、还车相关：
1、如果我还车来不及加油怎么办?
要是您没时间加油，只要保证还车时油箱里有油就行。工作人员会把实际用油情况和交车时的初始油位作对比，您仅需按照市场价格支付油费。
2、我可以提前还车吗?
没问题，不过您的订单费用还是要依照车辆订单所规定的费用进行支付。
3、如果来不及还车可以延长用车时间吗?
若您有延长用车时间的需求，请在工作时间（周一至周日8:00 - 21:00）及时拨打客服热线400 - 0515 - 507办理延时业务。
4、还车业务如何办理?
烦请您在约定时间抵达指定的还车地点，车辆运营专员会对车况（像车辆外观、轮胎状况等）进行仔细核实，之后填写车辆交接单。要是车况没有任何问题，您直接结算租金就行。
七、支付相关：
1、在悟空租车平台租车比其他租赁公司便宜吗?
性价比高，悟空租车价格相较市场价格低30%，还会定期开展租车优惠活动。
2、如何付款?是否可以开具发票?
您可选择多种付款方式，包括车辆押金支付、账户余额支付、优惠券支付以及悟空币支付。此外，还能开具普通发票。
3、如何使用优惠券?
若您账户内存在优惠券，在订单结算时，选择使用该优惠券就行。
4、什么是悟空币?
1元悟空币等同于1元人民币，能够用于支付租车费用与保险费用。悟空币可以进行累积，然而无法提现。
这里提供了丰富的车辆与品牌可以自由选择，为用户的租车需要提供更多的便利
