康达客户服务平台的最新版本是一款聚焦保险理赔领域的手机应用，此平台旨在提高客户服务的效率，改善客户的使用体验，助力企业达成客户关系的数字化管理目标。借助移动终端，客户与服务人员能够不受时间和地点限制地开展沟通、反馈问题以及处理各类服务请求。
康达客户服务平台是一款融合车险、健康险管理与理赔服务功能的综合性保险服务应用。
借助智能化技术，为客户提供一站式需求解决方案，加快保险理赔速度，改善用户体验，助力用户轻松管理保险事务。
依据客户反馈与行业政策，持续优化功能，提升服务品质。
用户界面友好，步骤引导清晰，就算是对保险业务不太熟悉的用户，也可以轻松完成办理。
一站式理赔服务
整合车险与健康险的理赔资源，让报案、提交理赔申请直至赔款到账的整个流程都能在线上完成，既节省时间又减少人力投入。
智能评估系统
借助人工智能与大数据技术，可对保险理赔的风险及损失进行快速评估，进而为客户提供精准的理赔建议。
全方位保险管理
支持车险、健康险等多种保险类型的管理，保险方案信息能够实时更新，保单查询与续保提醒功能便捷且高效。
客户定制化体验
依据客户的服务行为记录与过往数据，系统能够智能推送契合其需求的个性化保险产品以及相应的理赔解决方案。
移动端便捷操作
支持通过手机端进行操作，无论何时何地都能提交理赔申请、查询理赔进度，并获取服务支持。
保险理赔服务优化升级：只需一键操作即可提交理赔申请，支持上传事故现场照片及相关证明材料，还能实时查看理赔进度，全程透明高效。
车险管理：支持在线查询保单、提供续保提醒服务，并设有事故报案及快速理赔通道。
健康险管理：实名认证后提交健康险理赔申请，智能核保建议，理赔历史查询。
智能评估：借助人工智能技术对理赔案件开展风险与价值方面的评估工作，进而给出具有个性化特点的理赔方案建议。
一站式理赔服务：整合全部理赔环节，实现资料上传、审核、沟通与赔付全流程透明化。
在线客服：提供7×24小时智能客服与人工客服支持，为用户解决各类疑问。
消息通知：理赔状态变动提示、保单到期提醒、活动资讯实时推送。
