天合富家这款生活服务软件，能够助力每位用户掌握家中光伏设备的发电动态，知晓更多细节与相关信息，了解不同电站的运行状况及对应数据，确保设备处于良好运行状态。软件秉持高品质服务准则，让用户可安心进行审核，通过严格的服务监控，获取家庭用能分析结果，达成电站全周期精细化管理，从而为用户节省时间。
• 通过一屏总览各项关键指标，集中呈现发电量、收益以及节能减排相关数据；
• 对功率、温度及效率参数进行实时监控，并支持历史数据的对比分析；
结合当地天气状况、气温及日照强度，辅助分析发电波动的成因。
• 多电站切换功能方便业主和运维团队迅速对不同站点进行管理；
• 自动完成碳减排量的换算，产出节约标煤以及削减二氧化碳排放的报告。
1. 数据来源稳定可靠，通过整合逆变器、采集器及电表信息，达成分钟级的数据上报。
2. 可视化界面设计简洁明了，首页可直观呈现今日、当月以及全年的发电收益图表；
3. 对设备离线、过温等异常状态进行即时预警，助力缩短故障处理周期；
4. 可实现电站、组串及设备的分层管理，并配备批量操作功能；
5. 运用多重加密手段并建立权限分级体系，保障账户与数据的安全及合规性。
1. 天合富家应用，使用手机号完成注册或登录；
2. 按照引导完成电站绑定，可通过扫描设备二维码或利用地址匹配站点的方式操作；
3. 设备成功联网后，可在首页查看当日的发电量及收益情况。
4. 进入电站页面后，选定目标站点，打开实时监控功能，查看功率曲线及设备运行状态。
5. 收到告警后，前往消息中心查看具体情况，可根据建议进行处理，也可提交工单。
6. 在报表模块导出日收益、月收益以及减排数据，以便进行分享或存档操作。
7. 您可以通过“我的”-“权限管理”功能添加家人或同事，并设置他们的数据查看范围。
1、使用需要花钱吗?
答：这款软件是完全免费使用的，它是您安装天合光伏电站后获得的一项配套服务，不会向您收取任何费用。
2、是不是只有安装了天合光能电站的用户才可以使用这个软件？
答：没错，这款应用是天合光能专门为旗下户用光伏品牌“天合富家”的用户量身定制的，必须绑定天合的设备才能够查看相关数据。
3、手机上显示的发电数据与实际情况是否一致，精准度如何？
答：数据的准确性很高。这些数据直接来自您家的逆变器与采集器，更新频率基本达到分钟级别，能够切实反映电站的实际运行状况。
4、如果收到了故障报警，我自己不太懂应该怎么办?
答：请放心，告警信息中一般会附带基础的处理指引。要是这些方法没能解决问题，您可以借助应用内的一键报修功能，或者通过客服提供的联系渠道，直接对接专业的运维人员协助处理。
