客户管家是圆通推出的一款全方位快递服务应用，专门为商家量身打造。借助客户管家，商家能够便捷地完成快递面单打印、实时物流查询、智能售后客服解决方案、自助面单充值以及全链路的物流预警监控等操作。该软件具备批量快速打印、可随时解决物流问题的智能客服、便捷的面单充值和及时的物流预警等功能，全方位满足商家对高效物流管理的需求，助力提升运营效率。
圆通推出的客户管家是一款全新的快递服务应用，旨在为商家提供一站式物流解决方案。不管您经营的是小型企业，还是大型电商平台，客户管家都能满足您的快递需求。借助客户管家，您可以随时随地打印快递面单、实时查询物流信息，还能享受智能售后客服解决方案，轻松化解物流难题。不仅如此，客户管家具备自助面单充值功能，能确保您的账户余额随时充足。尤为重要的是，通过全链路的物流预警监控，客户管家可帮助您提前察觉问题并及时处理，让您的物流管理工作更高效、更便捷。
1、打单发货与批量快速打印：商家能够快速打印快递面单，以此提升订单处理效率。
2、售后客服与智能客服助手：配备智能客服助手功能，可随时协助商家解决各类物流相关问题。
3、面单充值，自助充值：商家可自助完成面单充值操作，资金实时到账，既便捷又高效。
4、物流预警与全链路监控：为商家提供覆盖物流全链路的预警监控服务，助力其及时察觉并处理相关问题。
1、客户投诉
广大客户提交各类投诉信息后，会在页面上对相关信息进行处理。
2、全链路预警
拥有物流预警信息，可查看各类预警消息以实时掌握物流状况。
3、工单统计
具备所有工单的统计数据，通过查看这些数据能够及时掌握工单的处理进展。
4、活动中心
在线上发布各类活动资源后，您可以在此处对活动进行管理，并实时掌握客户的参与状态。
5、创建订单
运用创建功能完善各类订单的详细信息，并完成相关订单的新增操作。
6、打印机
绑定智能打印机设备后，进入打印机页面即可管理设备并查看打印状态。
1、分组管理
在线管理各类工作信息时支持分组管理，帮助商家减轻管理工作的压力；
2、全程监控
具备便捷的物流监控服务，能够对各类物流信息实施全程监控，从而实时掌握相关信息。
3、智能预警
提供了强大的物流预警服务，能对订单预警消息进行智能推送，助力高效处理问题。
4、精准统计
提供的便利统计工具，能够助力商家精准统计工单、充值等相关数据。
5、一键下单
在线创建订单具备简洁直观的下单流程，助力商家一键完成下单操作，有效节省时间成本。
6、灵活设置
在管理打印机的过程中，具备强大的设置功能，能够对打印机的打印功能开展灵活的配置。
1、首先在软件首页根据管理工作的实际需求，灵活运用各项功能；
2、例如借助查件工具点击查询按钮来查询订单信息；
3、接着查看各维度的统计数据，以便实时掌握工单处理的情况。
4、随后查看各类活动的详细信息，统计客户参与活动的情况；
5、最后负责所有打印机设备的管理工作，对相关设备的打印状态进行监控与维护；
总而言之，客户管家是一款功能强大且用户友好的快递服务应用，为商家提供了一系列便捷高效的物流管理工具。无论您是新手还是资深的电商从业者，客户管家都能满足您不同层次的需求，帮助您提升运营效率，节省时间成本。如果您是希望简化快递流程、提高工作效率的商家，不妨体验客户管家，让您的物流管理更加轻松便捷！
v2.3.1：
1.物流分享到微信
2.电子底单分享到微信
3.经营日报支持分享微信
4.优化了部分功能体验
