顾客用AI合成死螃蟹图片要求退款，被行拘8日，195元全额追回

近期，AI技术被不法分子当作骗赔工具，不少电商商家都遭遇了“利用AI伪造商品损坏图片骗取退款”的情况。

不久前，江苏一位澄阳湖大闸蟹商家遇到了一起利用AI造假索赔螃蟹的事件，如今事情有了最终结果：顾客被处以8日拘留，195元的购蟹款项也已全额追回。

顾客用AI合成的死螃蟹

真正死了的螃蟹是这样的——它的爪子会紧紧贴着台面。

根据此前报道，11月18日，广东一名顾客在收到大闸蟹后表示，收到的8只螃蟹中有6只已经死亡，并且还晒出了相关的图片和视频。商家虽然对此有些怀疑，但还是为该顾客办理了退款。

后来他们发现顾客提供的两段视频里，死蟹的公母数量存在不一致的情况，因此怀疑这些视频很可能是通过AI合成的，于是便启动了追责程序。

店主坦言，为了追讨不足200元的损失而耗费大量时间精力，感觉有些不值得，自己也曾犹豫过。不过，当她看到许多和自己有类似经历的商家后，便下定决心要“较这个真”：“这不仅是为了给自己讨回损失，更是想告诉所有认真做事的人，面对不公平的事情不应该默默忍受。”

警方已向涉事顾客出具行政处罚决定书，依据相关法律法规，决定对其处以行政拘留八日的处罚，并追缴违法所得人民币一百九十五元。

如今，这场风波已然尘埃落定，店家也恢复了日常的经营节奏，并且郑重承诺会始终恪守品质初心，坚持“用心养好每一只蟹”。