小米致歉难息众怒!高管否认豢养KOL,米粉群体激烈不满

更新:2026-02-13 08:42:09

1月7日消息,最近小米的热点事件接连不断,先是网传计划与“米黑”KOL合作引发广泛争议,随后官方迅速发布致歉声明,紧接着昨日又传出相关经办人员已被辞退、两名高管受到责任追究的消息。

短短两天时间剧情连更好几集,估计不少朋友还没理清来龙去脉,今天小雷来给大家唠明白。

1月5日下午有网友爆料称,小米竟然要与一位名为“万能的大熊”的KOL合作投放商业推广。或许有人对这个人物不太了解,他在数码领域是众所周知的“反米先锋”,长期以来都在批评小米的产品,还将米粉称作“负资产”。更值得一提的是,他此前曾因造谣被联想起诉至法院,不仅赔偿了16万元,还被平台禁言过。

图源:微博

消息一曝光,米粉直接炸了,用闹麻了形容一点不夸张。

各大社交平台全是米粉的愤怒声讨,雷军和新任公关总经理徐洁云的微博评论区瞬间被攻陷,几千条留言刷得密密麻麻。

有人直言不讳地撂下狠话:“你跟谁合作我都没意见,但要是找那种骂米粉的人?那我以后绝对不会再买小米了!”也有人忍不住吐槽:“我们平日里天天费心费力维护品牌形象,可你倒好,转头就给‘敌人’送钱,这难道不是把我们米粉当成傻子在糊弄吗?”

关键的是,连和小米有年度合作的核心 KOL 午后狂睡都直接翻脸,公开喊话要终止合作,还直言自己的年框合作规模比万能的大熊还大。

核心合作方都看不下去了,这一下彻底坐实了合作传闻,也把米粉的愤怒推到了顶点,全网都在等着小米给个说法。

图源:微博

在外界压力下,小米于1月5日晚间9点多发布紧急致歉声明,徐洁云通过发文表示,团队确实曾与该KOL有过接触,目前已终止合作且今后永不合作,并多次强调“米粉的感受是我们最看重的”。

但谁也没料到,这份致歉非但没能平息大家的怒火,反倒让米粉们更加不满了。“一句轻飘飘的道歉就想了事?审核上的漏洞该由谁来承担责任?”“现在选择终止合作是因为害怕了吗?当初开始接触的时候怎么就没考虑过米粉的感受呢?”

评论区的声讨声比之前更激烈,完全是难平众怒的真实写照。

昨天晚间,小米再度发布重要公告:专项调查已得出结论,涉事的具体经办人员被直接解除劳动合同,集团副总裁兼首席营销官(CMO)许斐、公关部总经理徐洁云因在管理工作中存在失职行为,受到通报批评处分,同时被扣除2025年绩效奖金并取消该年度奖金。

而就在今天早上,小米产业投资部合伙人潘九堂也发了文回应这事,核心就一件事:直接否认网上说小米豢养 KOL 的说法。

他明确表示,就自己所知,小米从未有过豢养KOL的行为。他还以自身经历举例:2012年至2017年尚未加入小米时,外界就称他为核心米系KOL,可他从未收取过小米一分钱。正因为如此,如今加入小米后,他才敢毫无顾忌地对公关和市场部门提出批评。

图源:微博

至于这次为啥会接触万能的大熊这种争议 KOL,他推测可能是小米被恶意抹黑得实在受不了,才出的昏招。

但潘九堂这番否认豢养 KOL 的回应,并没让米粉买账。

不少米粉直言:“我们愤怒的不是你豢不豢养 KOL,是你找骂我们的人合作!”还有人质疑:“现在说没豢养,之前那些帮小米说话的 KOL 就真的没拿过好处?”

小雷觉得,这次小米真的是踩了米粉的底线,而且错得很低级。

“因为米粉,所以小米”这句口号喊了这么多年,米粉们早已经把自己看作是品牌的一份子,可小米却选择和长期攻击自家用户的KOL合作,这无疑是在粉丝的心上扎刀子,本身就是对粉丝的不尊重。

而且米粉要的不是否认,是追责和保证,好在后续小米也出了追责结果。小米能快速追责,也说明它真的意识到自己伤了粉丝的心,想要尽快弥补。

小米这种靠粉丝文化起家的品牌,更该明白:粉丝能把你捧起来,也能把你摔下去。

最后问问大家,你觉得小米这次的处理能让人满意吗?是觉得小米处理得太狠,还是觉得就该这样以儆效尤?欢迎在评论区聊聊你的看法。

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